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                                        中國洗浴業營銷病癥之所在--美萍洗浴經營管理  

                                        中國洗浴行業仍然停留在盲目被動經營和外行經驗型的松散管理的初級階段,使經營成效很低,舉步維艱。
                                        三個“無”
                                        品牌無思想、產品無訴求、戰略無規劃
                                        90%的洗浴企業沒有品牌,只有個名稱或標志,就以為是品牌了,品牌不只是標志和名稱。品牌更無思想可言。這是對于品牌認識的誤區。45%的洗浴老總對科學的市場調查掌握不夠,甚至沒有調查,做事情憑感覺,靠拍腦袋解決問題,沒有調研就沒有發言權。其中35%的洗浴老板對產品定位模糊,無訴求可言。45%的洗浴企業不能處理好企業長期戰略與短期效益之間的關系,短期見效,盲目經營,沒有長期的規劃和具體計劃。
                                        三個“被動”
                                        營銷思想被動、營銷模式被動、營銷手段被動
                                        有的老板同時經營其他的產業,對洗浴不在乎或作為輔助項目,經營就是賺一天錢算一天,思想不激進。有的是干著急,沒有思想也沒有什么理念,更沒有什么創新模式,面對競爭,40%的洗浴企業對競爭格局不能分析,不知采取什么競爭策略,50%的洗浴企業不懂得制訂業務政策,更不懂采用什么樣的營銷手段。
                                        四個“不足”
                                        營銷經驗不足、產品開發不足、市場開拓不足、渠道單一支撐不足
                                        55%的洗浴不懂營銷管理,從業人員層次不一,甚至是外行轉入,跟本沒有經營和管理經驗。洗浴老總在構建企業營銷網絡時不知如何著手?產品單一,只能滿足部分顧客,市場開拓也沒辦法,甚至是等,等客人上門,沒有做市場的“推”力。對價格難以管理與控制,惡性競爭,別人降我就降,別人抬我就抬。客源渠道也比較單一,可能只是周邊區域,沒有從各個渠道去拓展。大客戶沒有,只有少數,甚至是老鄰居街坊。經營慘淡。面對這樣的狀況,60%的洗浴不知道如何制訂企業總體營銷戰略,如何把生意做大,吸引更多的客源。在整合應用廣告、公關、促銷策略上都有困難。怎樣才能吸引人來消費呢?
                                        三個“低下”
                                        資源利用率低下、運營質量低下、業績利潤低下
                                        到底能做多大?市場有多大容量?不知道,那又如何來配置資源呢?憑感覺!導致資源利用率很低,費用很高,運營質量很低下,管理力也不足,沒有計劃沒有標準,沒有任務,沒有考核,何談業績和利潤。
                                        怎么辦?如何快速突破?提升經營管理水平和品牌營銷能力,重分市場格局,細分市場,走品牌化、差異化、不競爭經營之路。
                                        從產品力打造上,如何創造市場需求的服務?顧客究竟在需求什么?服務是賣給誰的?目標顧客是什么樣子?產品如何組合?產品如何硬性創新?如何塑造產品附加值?究竟如何進行產品服務的定位?詳盡了解市場,二次開發創造出既具自身特色、又符合顧客保健心態的服務內容和方式。就是如何差異化經營?
                                        在經營價格上,既要具競爭力,又要減輕自身經營的壓力,制定出符合自身和市場的價格,盡量避免打價格戰等惡性競爭。
                                        從品牌力打造上,如何塑造品牌價值?如何打造不競爭的市場,塑造人性化的聯想形象!另人過目不忘!記憶深刻!讓別人排隊消費。在服務方式上,統籌兼顧,憑既有硬件,創優質服務,圍繞顧客既追求保健、實惠又講究品位、高檔次享受的心理,合理確定服務配套形式。 在營銷手段上,借它山石攻己之玉。通過智能化管理,對優惠卡、套票、會員卡等發放、消費情況進行系統統計分析,結合顧客信息反饋,突出重點,確立目標,最大程度地挖掘潛力。并堅持簡便易行、經濟實惠原則,有效運用廣告媒體實施營銷宣傳。要勤于對固有和流動客源進行分析,會同營業部、公關部,不拘一格地穩定老客戶,挖掘新客源。
                                        By Shi
                                         

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