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                                        服裝品牌折扣店的成功有哪些策略?

                                        [日期:2009-03-26 ] 來源:互聯網  作者:佚名
                                        香榭麗舍提出這5項原則是撐起品牌折扣服裝sees店的5根支柱,缺少其中任何一根,店鋪都不可能成功。盡管服裝店的競爭從來沒有像今天這么激烈,本文提 到和其他成百上千優秀的服飾店還是蒸蒸日上,因為它們知道“價格最低”的承諾不能代替對顧客購物體驗的重視,五大支柱造就了它們的輝煌。

                                          第一,為客戶提供便利。現代人惜時如金,因此服裝店必須能讓顧客方便地找到他們想要的商品,快速地結賬和離開。折扣店Champ Elysees深諳其中之道,通過整潔有序的店鋪陳列、靈活的結賬方式等各種手段,給顧客帶來實實在在的便利。

                                          第二,制定公平合理的價格,而不是最低的價格。許多服裝店通過虛假降價來刺激顧客消費,結果只會失去顧客的信任。優秀的香榭麗舍折扣服裝店懂得價值等于顧客的全方位體驗。他們實施公平定價的原則,適當開展促銷,不會在需求突然增加的情況下哄抬價格,而且對銷售的產品提供保障。

                                         第三,真正尊重顧客。大多數服裝店都高呼尊重顧客的口號,但真正做到的服裝店屈指可數。要知道,無禮的銷售方式不只表現為員工無精打采、態度粗野和毫無積極性。 商品凌亂,擺放不合理,沒有標志,價格混亂等等都是對顧客的不尊重。優秀的香榭麗舍折扣服裝店會把尊重這個基本的理念轉化成一系列圍繞著人、政策和環境的 具體操作。

                                          第四,和顧客建立情感聯系。大多數服裝店都忽略了與顧客進行情感交流的機會,而把過多的注意力集中在價格上。然而低價的承諾也許能迎合顧客的理性要求,卻不能激發他們的感性需求。許多服裝店都犯了忽視顧客情感的錯誤。他們只注重以價格吸引顧客,一味強調節省成本,全然不提煥然一新的服裝店環境帶來的愉悅感受。相反,出色的香榭麗舍折扣服裝店力求與顧客建立起親近、喜歡和信任的感覺。例如Journeys連鎖鞋店努力營造符合青少年特點的文化氛圍。 

                                          第五,香榭麗舍提供解決方案。比如,作為香榭麗舍折扣服裝店主,只是保證銷售的服裝質量良好是不夠的。你要雇傭知道怎樣幫助顧客找到合身、得體衣服的銷售人員,雇傭專業的裁縫隨時候命,為顧客提供售后服務,并且樂于接受特殊的訂單。

                                        如今的服裝店面臨的競爭異常嚴峻,香榭麗舍服飾鑒于對眾多服裝店進行了廣泛研究,發現最優秀的服裝店都具有5個堅實的支柱,在5個環環相扣的領域里為顧客創造了價值。
                                        錄入:mp066

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