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                                        美萍會員管理系統互聯網版使用手冊(會員管理系統、會員卡管理軟件、連鎖會員管理軟件)更新演示版下載及在線試用
                                              
                                        美萍會員管理系統互聯網版使用手冊(會員管理系統、會員卡管理軟件、連鎖會員管理軟件) 更新演示版下載及在線試用
                                        使用要求及注意事項:
                                        一、服務器端
                                        1、支持win2003、win7、win8、win2008、win2012、winxp;
                                        2、需要裝有.Net FrameWork3.5 SP1;
                                        3、需要服務器端安裝IIS,sWin2003中的IIS版本是6.x,Win2000和WinXP中的版本都是5.x;
                                        二、客戶端
                                        1、推薦使用ie8以上瀏覽器 ;
                                        2、因為系統中部分窗口用到了彈出窗口,所以客戶的IE要允許彈出窗口;
                                        3、如果客戶要進行小票打印,需要在IE的頁面設置中設置頁邊距,頁眉,頁腳;
                                        一、系統總覽:
                                        美萍會員管理系統互聯網版共分為六個主功能模塊,分別介紹如下:
                                        1、會員消費
                                        此模塊是您更經常要用到的一個模塊,平時會員的儲值消費,計次消費以及積分兌換商品,會員查詢都在此功能模塊中。
                                        2、會員管理
                                        “會員管理”主要實現對會員卡的日常維護管理工作,您可以完成對會員的添加,修改,刪除,查詢,存款(會員卡儲值),換卡,會員卡轉賬,會員卡掛失以及取消掛失等操作
                                        3、事件提醒
                                        事件提醒里包括添加,修改,刪除事件提醒,還可以在此功能模塊中看到當天的提醒和全部的事件提醒;
                                        4、統計報表
                                        此處涉及了系統中需要用到的所有與統計有關的報表,包括所有的會員情況的統計報表,會員消費統計報表,會員充值統計報表,兌換商品的統計報表,以及對整體經營情況的一個統計數字報表,在報表模塊,都提供了較為詳盡的查詢條件,您可以根據不同的查詢條件,去生成您想要的報表結果,例如您可以通過選擇日期段,來生成相應的月報表,年報表,可以通過選擇分店來生成某個分店經營情況的報表等等,上述報表均提供打印功能。
                                        5、系統設置

                                        系統設置功能模塊,用于系統的日常維護,包括對系統的初始化設置,如對會員卡級別,會員卡優惠方式,庫存商品,用于兌換的商品,消費時是否顯示找零窗口,提醒相關,積分相關等,以及系統用戶、系統角色,分店相關,數據庫管理和系統操作日志等等的設置;

                                        6、交班管理

                                        點擊交班管理后,系統默認顯示當天的營業數據統計,包括此營業員交班時,所有的營業單據,會員卡充值單據,以及對這些單據的一個簡潔的匯總單據,針對各個單據也都提供了打印功能。

                                        二、系統各功能模塊詳細使用說明:
                                        (一)系統登錄  
                                        進入登錄界面后,輸入系統管理員分配給您的用戶名和密碼,登錄系統。登錄后,系統會根據您的角色以及您的權限,為您呈現不同的用戶操作界面。例如您的用戶角色是“分店一經理”(具體角色及權限的設置見下面具體步驟說明),那么您登錄后,將只能看到分店一中的數據,報表部分也是針對分店一的報表;如果您的用戶角色是“總店經理”,并且擁有總店經理的權限,那么您可以看到總店的會員,及所有分店的統計數據;
                                        此模塊是您更經常要用到的一個模塊,平時會員的儲值消費,計次消費以及積分兌換商品,會員查詢都在此功能模塊中。
                                        (二)會員消費  
                                        1.會員消費 操作步驟:選擇會員 添加消費 收費確定;
                                        (1)選擇會員
                                        登錄系統后,默認進入會員添加消費的頁面,可以通過點擊“瀏覽….”按鈕選擇會員,也可以直接輸入會員卡號,點擊“查詢”按鈕選擇會員,選擇會員后,會員的詳細信息及消費單據會顯示出來,具體操作界面見(圖1.1)
                                        (2)添加消費
                                        如果進行儲值卡消費,點擊“添加消費”按鈕,將彈出“添加消費”的對話框(如圖1.2所示),如果會員卡內的金額大于0,支付方式會自動選擇“儲值卡消費”,否則會選擇“現金消費”,您可以不選擇商品,直接輸入消費金額,敲回車鍵確定,或者點“收費確定”進行結賬,如果需要記錄消費明細,請在下面的商品信息列表中添加商品;
                                        如果進行計次消費,點擊“計次消費”按鈕,打開“計次消費”窗口(如圖1.3所示),選擇本次消費的計次消費項目,點擊更右側的“+/-”圖標,增加/減少消費次數,輸入備注信息(選填),點擊確定;
                                        如果進行“積分兌換商品”,點擊“積分換商品”按鈕,打開“積分換商品”對話框(如圖1.4所示),上面顯示的是用于兌換的商品的列表及兌換的積分,下面是兌換列表,點擊上面商品列表中的添加,添加進行兌換的商品項目,在下面可以修改兌換的個數,也可以刪除兌換的商品項目,更后點擊“確定”,完成兌換。
                                        (圖1.1 選擇會員)
                                        (圖1.2 添加消費)
                                        (圖1.3 兌換商品)
                                        2、會員查詢
                                        可以按照會員卡號和姓名進行查詢,在查詢的結果列表里,雙擊某個用戶會彈出一個快捷操作的層(如圖1.4所示),進行快捷操作;
                                        (圖1.4 快捷通道)
                                        (三)會員管理  
                                        1、添加會員
                                        功能如題,需要說明的是,添加會員的同時,可以直接為會員添加計次消費項目,上部的信息請仔細填寫,下部的信息為選填信息,如果要添加計次消費項目,選擇“計次消費項目”標簽,增加計次消費項目,更后點擊“添加”按鈕完成會員的添加,操作界面見(圖2.1 添加會員)
                                        (圖2.1 添加會員)
                                        2、會員列表
                                        會員列表模塊,主要實現查看會員信息,修改,刪除會員功能,默認將常用的信息顯示出來,如果要查看更加詳細的信息,點擊右側的“詳細”按鈕,會彈出一個詳細信息的對話框,具體界面如圖2.2所示;
                                        此模塊也支持快捷操作,直接在會員信息上雙擊可以對該會員進行快捷操作,操作界面同圖1.4
                                        (圖2.2 會員列表)
                                        3、會員存款
                                        首先點擊瀏覽或者輸入會員卡號,選擇會員,系統會顯示出會員的相關信息,包括基本信息和計次消費項目信息,如果要對該會員卡存款,在續費金額處輸入存款金額,然后將光標定位到實際續費文本框,系統會根據優惠方式,自動計算出實際續費金額;
                                        如果是對計次消費項目進行續費,請點擊計次消費項目右側的編輯,輸入交費金額,剩余次數,點擊“更新”即可,還可以在此處刪除計次消費項目,或者添加計次消費項目;
                                        操作界面如圖2.3所示;
                                        (圖2.3 會員存款)
                                        4、會員換卡
                                        先選擇會員,輸入新的會員卡號,點擊“確定”即可,系統會有提示操作是否成功,操作界面如圖2.4;
                                        (圖2.4 會員換卡)
                                        5、會員卡轉賬
                                        操作步驟:先選擇轉出賬戶會員卡號,再選擇轉入賬戶會員卡號,輸入轉出金額,默認是轉出全部金額,如果要轉出指定金額,那么在轉出金額處選擇指定金額,輸入要轉出的金額,點擊確定即可;操作界面如圖2.5所示;
                                        (圖2.5 會員卡轉賬)
                                        6、會員卡掛失
                                        選擇會員,輸入會員卡密碼,點擊“確定”即可,如果會員卡無密碼,請直接點確定,操作界面如圖2.6所示;
                                        (圖2.6 會員卡掛失)
                                        7、取消掛失
                                        操作同掛失模塊;
                                        (四)事件提醒  

                                        此模塊主要完成事件的提醒功能,共包括五種提醒:一次性提醒,每周,每月,每年及生日提醒;

                                        1、當日提醒
                                        顯示當天的提醒,如果“系統設置”里設置了,那么在您登錄系統后,會彈出每日提醒窗口,顯示的內容與此模塊中的提醒顯示的內容是相同的,如圖3.1所示;
                                        (圖3.1 每日提醒)
                                        2、全部提醒
                                        此模塊中顯示的是系統中對應分店的所有的提醒;
                                        (圖3.2 全部提醒)
                                        3、添加提醒
                                        (圖3.3 添加提醒)
                                        (五)統計報表  
                                        1、會員情況統計
                                        顯示所有的會員信息,可以導出EXCEL,打印,您還可以根據條件,生成相應的報表,例如根據加入時間統計某個月的會員情況信息,就可以在加入日期后選擇,例如2008-08-01至2008-08-31,這樣就可以統計出2008年8月份的會員情況統計,如圖4.1所示;
                                        (圖4.1 會員情況統計報表)
                                        2、會員消費統計
                                        (1)會員消費匯總
                                        此選項卡里顯示的是所有的消費單及金額匯總信息,您可以根據上面的條件進行過濾,同樣的例如統計某個日期段以內的消費信息,就可以選擇消費日期的時間段,點擊查詢即可,查詢條件里有一個分店選擇,如果您不是總店管理員的話,此處將只能查您自己管理的店的消費匯總信息,如果您是總店則可以查看所有分店的數據,具體操作界面如圖4.2所示。
                                        (圖4.2 會員消費情況統計報表)
                                        (2)會員消費明細
                                        此選項卡里顯示的是所有消費單的消費明細,同樣的可以根據條件查詢對應數據,生成對應的報表,具體操作界面與圖3.5類似。
                                        (3)會員消費排行
                                        此選項卡里根據會員的消費金額倒序排列,同樣的可以根據條件得出您想要的報表結果;
                                        (4)會員更近消費
                                        此選項卡里主要實現查看更近消費的會員的信息,操作界面如圖4.3所示;
                                        (圖4.3 會員更近消費情況統計)
                                        3、會員充值統計
                                        顯示所有會員的充值信息,底部有充值金額及優惠金額的匯總,如圖4.4所示;
                                        (圖4.4 會員充值情況統計)
                                        4、兌換商品統計
                                        統計某個時間段內兌換的商品情況,操作界面如圖4.5所示;
                                        (圖4.5 會員兌換商品情況統計)
                                        5、綜合統計
                                        (1)查看當日充值,當月充值,或者指定時間段的充值信息,具體操作界面見圖4.6;
                                        (2)查看綜合數據信息,包括會員續費相關的統計信息(續費人數,續費總金額,優惠總金額)和消費相關的統計(儲值卡消費多少錢,現金消費多少錢,計次卡消費多少錢,總共消費多少錢等),具體信息見圖4.7
                                        (圖4.6 綜合信息統計)
                                        (圖4.7 綜合信息統計)
                                        (六)系統設置  
                                        本模塊是系統正式使用時,需要認真設置的模塊,通過本模塊的相關設置,使用時系統根據此模塊中的設置進行相應的處理操作,建議您正式使用系統時,仔細設置好此模塊。
                                        本模塊通用操作方法,后面將不再贅述:
                                        (1)如果要修改某個項目,先選中該項目前的復選框,然后點修改,修改時只能選擇一個;
                                        (2)如果要刪除某幾個項目,先選擇要刪除的項目,可多選,然后選擇刪除;
                                        (3)標題欄處的復選框,用于全選;
                                        1、會員卡設置
                                        包括會員卡級別設置和會員卡優惠方式設置。
                                        (1)會員卡級別設置,例如系統初始設置的散客,普通會員,中級會員,高級會員等,您也可以根據自己的具體情況設置;可以添加新的會員卡級別,或者修改,刪除現有的會員卡級別;
                                        (2)會員卡優惠方式設置,有不優惠,存款優惠,轉換現金等,存款優惠方式:實際存款=所付存款*X,如X=1.2,那么客戶交款100元,卡內實際將存入120元;轉換現金優惠方式,可以設置消費多少元,轉換現金多少元;
                                        說明:優惠方式塊暫時只支持這幾種優惠方式,如果需要有其他的優惠方式,可以考慮升級程序,建議不要刪除系統中初始時設置的這幾種優惠方式;
                                        本模塊操作界面如圖5.1所示;
                                        (圖5.1 會員卡設置)
                                        2、商品設置
                                        (1)商品類別設置
                                        添加,修改,刪除商品類別,在后面添加商品時,將會用到此類別;
                                        (2)兌換商品設置
                                        添加,修改,刪除用于積分兌換的商品,添加或修改時,可以指定某個商品,需要多少積分來兌換;
                                        (3)商品設置
                                        添加,修改,刪除商品,此部分的商品,將會在會員消費時顯示出來,供選擇;
                                        本模塊操作界面如圖5.2所示;
                                        (圖5.2 商品設置)
                                        3、積分設置
                                        (1)普通商品積分設置
                                        此部分主要設置一些積分的規則,例如消費多少元積一分,累計消費多少元開始積分,儲值卡積分規則是消費時積分還是儲值時積分等;
                                        提示:其中介紹人積分,推薦人積分,多級積分,目前功能上因為某些原因暫時沒有實現;
                                        (2)特殊商品積分設置
                                        此功能主要是用于實現商品的促銷,針對某些商品可以設置特殊積分;
                                        本模塊具體操作界面見圖5.3
                                        (圖5.3 積分設置)
                                        4、數據庫管理
                                        本模塊可以對您的數據庫進行備份,或者恢復,系統記錄了備份歷史,建議您定時對數據庫進行備份,以備您萬一數據庫損壞的話,來進行數據的恢復,您也可以刪除某個備份記錄。
                                        此處的備份是完全備份,每次備份都會生成一個新的備份文件,是以當前日期和時間來命名的。
                                        具體操作界面見圖5.4
                                        (圖5.4 數據庫管理)
                                        5、其它設置
                                        包括提醒設置和會員消費設置,界面上的說明都比較清晰,在此不再贅述,操作界面如圖5.5所示;
                                        (圖5.5 其它設置)
                                        6、分店設置
                                        此模塊用于設置您的各個分店,在此模塊,您可以根據自己企業的實際情況 添加,修改,刪除分店,一個分店對應一個總負責人,這會在后面的用戶管理里得以體現,用戶界面如圖5.6所示;
                                        (圖5.6 分店設置)
                                        7、角色管理
                                        一般來說,會有一個超級管理員,一個總店管理員和多個分店管理員角色,超級管理員擁有所有的權限,來對其它角色分配權限,例如用戶管理,分店管理,角色管理,這幾個權限應該只讓超級管理員有,這樣用超級管理員登錄后,進入角色管理,具體操作界面見圖5.7,點擊總店管理員或者其它要為其分配權限的角色,選擇“分配權限”,打開圖5.8所示頁面,然后去掉“分店設置”,“角色管理”,“用戶管理”前的對勾即可; 當然,您也可以根據自己的具體情況為各個角色分配具體的權限,您完全可以自己支配;
                                        (圖5.7 角色管理)
                                        (圖5.8 分配權限)
                                        8、用戶管理
                                        在此模塊里可以查看系統當前用戶列表,添加,修改,刪除系統用戶,操作界面如圖5.9所示,還可以為用戶分配角色。本系統中用戶和權限之間是沒有直接關系的,用戶通過角色來分享權限,這樣,就只要給幾個固定的角色分配相應的權限,再給用戶指派角色即可,除了分配角色外,還需要指定該用戶所負責的分店,點擊用戶名列的超鏈接,會轉到用戶角色及分店分配的頁面,具體的操作界面如圖5.10所示。
                                        (圖5.9 用戶管理)
                                        (圖5.10 分配角色及負責的分店)
                                        9、日志管理
                                        記錄了整個系統每天進行的操作的日志,操作界面如圖5.11。
                                        (圖5.11 系統操作日志)
                                        (七)交班管理  
                                        1、交班統計
                                        此功能用于營業員交班時,個人營業數據的一個統計,包括會員消費情況,會員充值情況,兌換商品情況,還有一個綜合統計數據,幾乎包括了您關心的該營業員值班期間的所有的操作數據信息,基本的操作界面如圖6.1,6.2所示。
                                        (圖6.1 會員消費信息)
                                        (圖6.2 綜合數據)
                                        (八)退出系統  
                                        退出系統時,建議您通過此按鈕退出系統,盡量不要使用IE的關閉按鈕,因為點此按鈕,系統會自動清理一些您占用的服務器資源,有利于提高軟件的性能。
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